近日,国家税务总局崇阳县税务局第一税务分局(办税服务厅)收到一封纳税人的手写感谢信,来信言辞恳切,表达了对税务工作人员优质服务的肯定和感谢。
1月2日下午,湖北襄阳盟臻建设工程有限公司办税人员汪晶来到崇阳县政务服务中心税务窗口办理注销业务。由于历史遗留问题,该公司在崇阳登记的临时报验户处于非正常注销状态。崇阳县税务局办税服务厅窗口工作人员陈校了解情况后马上向有关负责人报告,考虑到该纳税人晚上还要赶回襄阳,分局负责人立即拨通了崇阳县税务局青山税务分局税收管理员的电话,在分局的联动和多部门的协作下,将该业务填写运维单报省局处理,下午6时,该业务顺利办理完成。高效便民、延时办理的服务让汪晶感动不已,于是手写了一封感谢信表示感谢。
“专业、高效、细致、耐心,崇阳县税务局办税服务厅工作人员暖心的服务让我倍感温暖,加班为老百姓想办法处理事情,让我倍感敬佩,也让我深刻体会到什么是真正为人民服务!”纳税人汪晶在感谢信及自己的朋友圈中动情地写道。
“我们的工作得到汪晶女士的认可,我很开心,同时又很感动。纳税人的肯定是我们税务工作者前进的动力,我们要全心全意做优服务,为群众排忧解难,不断提升纳税人、缴费人的获得感、满足感、幸福感。””崇阳县税务局办税服务厅负责人成俊表示。
近年来,崇阳县税务局办税服务厅秉持为广大纳税人缴费人办实事、办好事的初心,不断优化办税流程、压缩办税时间,推出“延时服务”“桃溪帮办”“绿色服务”等多项便民举措,让纳税人、缴费人感受到更优质更暖心的纳税服务。
通讯员:吴美玲 刘智利
一审:陈超
二审:黄益民 熊晓辉
三审:全宗海