云上崇阳讯 记者陆华晖报道：3月5日，县委书记杭莺来到县信访局接访室，热情接待来访群众，面对面解决上访群众反映的问题。

接访中，杭莺对上访问题进行细致了解，对群众提出的问题作出合理答复。此次接访，涉及到退休职工医保、困难群众诉求等多个方面问题。

面对一件件关乎群众切身利益的事，杭莺耐心倾听，认真做好记录，对于合情合理的，现场能解决的，杭莺当即责令相关单位部门尽快落实到位；一时不能解决的，限令时间予以解决。

杭莺强调，在处理群众信访、来访事项时，要坚持以人为本，心系百姓，关注民生。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，积极化解矛盾，要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，努力让群众满意，确保社会大局稳定。