优化营商环境 争当“店小二”

8月5日上午，崇阳县住建局党组书记、局长孙文甫来到县政务服务中心工程建设项目综合受理窗口，以一线工作人员的身份，直接接受办事企业咨询问询。通过切身体验，及时发现审批过程中存在的问题，促进审批服务提质提速提效。

在县住建局咨询窗口，孙文甫为前来办理崇阳县众望高中新建学生宿舍楼施工许可业务的办事人员详细讲解了分阶段办理建筑工程施工许可证的办理流程和所需申请材料，并耐心辅导企业填写申请表格。待企业将申请资料准备齐全并经审核无误后，第一时间为企业办结出证。在发证窗口，当该项目办事人员接过其办理的第一阶段建筑工程施工许可证时，喜悦之情溢于言表，“这下我们可以早点开工了！为县住建局工作人员的办事效率点赞！”

据了解，“一把手走流程”就是让服务管理行业的关键少数化身“政务服务体验员”，零距离、全流程感受群众办事流程，感受服务态度，着眼于群众最关心、最直接、最希望解决的问题，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为衡量标准，进一步提升窗口办事效能，优化营商环境。

“我们将聚焦受理、审核、办结等流程中的复杂环节，进一步优化工作流程，压缩审批时限，减少群众跑路次数，努力实现审批程序最简、办事效率最高。”孙文甫表示。

通讯员：廖瑜

编辑：付波 熊哲

编审：熊晓辉