为深入推进崇阳高质量发展“六大”活动，崇阳县退役军人事务局以常态化联系退役军人为抓手，进一步转变工作作风、密切联系群众、增强服务效能，当好“五员”、做到“五有”、重点做好掌握基本情况、做好常态联系、开展政策宣传、做好调查研究、及时反馈处理、切实帮困解难等“六项工作”，为退役军人提供常态化、全方位、全覆盖的联系帮扶服务，确保“六大”活动取得实效。

按照全员参与的原则，该局22名工作人员分成12个工作组下沉到各乡镇、村（社区），结队联系76位重点对象，主要包括建国前参加革命的老战士、功臣模范（二等功以上）、伤残军人、参战参试退役军人、烈士遗属、遭遇重大变故或遇到重大困难的现役和退役军人家庭，以及信访矛盾突出的对象。乡镇和村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区内退役军人和其他优抚对象实行普遍联系，实现联系服务全覆盖。

常态化联系工作要求联系人当好“五员”：即家庭“编外员”、困难帮扶员、思想联络员、政策讲解员、典型宣传员，真心为联系对象服好务。坚持把“五有”即有群众立场、有群众感情、有群众语言、有群众朋友、有群众利益作为检验常态化联系服务退役军人工作的重要标准，不断提升服务质量和服务水平。

县退役军人事务局工作人员在常态化联系退役军人工作中严格做到“七清楚”，即：清楚服役状况、家庭状况、健康状况、收入状况、就业状况、思想状况和需求状况。重点详实掌握家庭和个人遇到的实际困难，了解有关政策落实情况，对存在的矛盾问题及时摸清情况，找准症结，提出解决对策；准确掌握联系对象思想状况，主动做好教育引导和思想转化工作。

做到“六必访”，即：退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访。经常性与联系对象进行面对面交流，同时通过电话、短信、微信等方式，加强与联系对象互动频次，确保联系对象遇事能及时沟通、意见能及时反馈、问题能及时解决。

工作人员及时向联系对象宣传党的路线、方针、政策，中央和地方有关退役军人的政策措施，确保联系对象掌握政策，维护权益，自觉按政策规定办事，做遵纪守法公民。同时按季度对联系工作进行归纳梳理，对遇到的困难问题及时反馈，对涉及联系对象切身利益的情况随时反馈，严格按照政策对有关问题进行及时研究处理，依法维护好联系对象的合法权益，尽心尽力排忧解难。

通讯员：夏丽珍