新冠肺炎疫情发生以来，崇阳县税务局深入学习贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦总局优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，结合自身实际，提升工作站位，认真谋划推进，充分发挥税收职能作用，切实做好各项工作，为企业抗击疫情、复工复产加油助力。

优惠政策落实——给力

“支持企业复工复产扩能增效有哪些税收服务？”“疫情期间针对生活服务业取得收入，那些免征增值税？”“疫情期间国家出台了哪些阶段性优惠政策……”近期，在崇阳县税务局的税企微信群和QQ群里，税收助力企业复工复产成为大家咨询讨论的焦点。疫情发生以来，针对国家出台的一系列税收优惠政策，该局第一时间召开业务座谈会，专题研究落实措施，并迅速通过税企QQ群、微信群、朋友圈、电话短信等方式，结合广泛宣传新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引和税费减免政策规定，宣传面覆盖全县12个乡镇的所有纳税人和缴费人。

“国家去年出台了减税降费优惠政策，今年疫情期间财政部、国家税务总局明确2020年3月1日至5月31日对湖北省增值税小规模纳税人，适用3%征收率的应税销售收入免征增值税，虽然我们损失不少，但优惠政策很暖心！”谈及疫情期间阶段性税收优惠政策，崇阳老农民餐饮服务公司总经理刘模军欣慰地说。

为支持县域防疫物资运输企业，进一步保障居民粮袋子、菜篮子、油瓶子，该局整理辖区内运输企业清单，安排人员主动对接县发改局、交通局和卫健局等部门，通过网上线上途径，定向投送支持防护救治、支持物资供应等适用政策，帮助企业用足用好优惠新政，为企业增加运力、保障应急需求注入动力。增值税方面，1户“疫情防控重点保障物资生产企业”4月申报期内可申请退还增值税增量留抵税额约18万元，5家公共交通运输服务和生活服务企业涉及收入约84.4万元可免征增值税。企业所得税方面，8家疫情防控重点物资生产企业购置设备可享受企业所得税税前一次性扣除3626.6万元，减免企业所得税906.65万元；参加公益性捐赠的61户次企业预计减免41.57万元。个人所得税方面，12家疫情防治定点医院、门诊中的662名一线医务人员和防疫工作者预计减免个人所得税13.39万元；公益性捐赠涉及减税1.7万元。社保费方面，今年2月至6月预计免征社保费741户2353.89万元，将减免基本医疗保险190户822万元，其中70家企业已核定减征医疗保险费60万元。

图为税务人员深入走访市人大代表问计问需问效

“非接触式”办税——添力

疫情防控期间，为最大限度防范纳税人、缴费人聚集办税缴费带来的传播风险，崇阳县税务局按照“尽可能网上办”原则，引导纳税人在网上办理申报税费、缴纳税款、手机APP电子申领、税邮快递等业务，拓宽“网上申领、邮寄配送”发票范围，将发票邮送进农村偏远乡镇，确保绝大部分涉税缴费业务都可网上办理，优化“零跑腿”服务，减少聚集风险。对纳税人、缴费人和自然人代开等个性化需求和问题，则按照分级分类和区域包保原则，通过微信群、税企QQ群等征纳互动载体，及时予以答复解决，实现线上实时响应，积极促进税收优惠政策落地落实。

针对必须现场办理的业务事项，税务部门通过在线解疑、电话沟通、上门服务等方式，辅导纳税人、缴费人对办理业务所需资料进行预准备、开展预审核，并合理预约时间，错期错峰办理，防止人员聚集，用充分准备和快捷服务，切实减少纳税人、缴费人在办税服务厅的停留时间。同时，严格做好办税大厅环境消毒，落实进厅人员体温检测、工作人员防疫防护等措施，优先引导纳税人选择使用自助办税终端办理业务，全力营造安全可靠的办税缴费环境。

“没想到在疫情这么严重的情况下，咱们的办税服务厅工作效率还是这么高，我办理的开票业务不到10分钟就办完了，办税服务厅的疫情防控工作也做得相当好。”崇阳县诚农加油站管理有限公司法人简学农对办税服务厅工作人员连声称赞。

2月27日上午11点，崇阳县税务局办税服务厅值班人员林卓戴着口罩忙完每天的消毒流程后，意外地接到了一位纳税人的电话。原来诚农加油站为保障疫情防控期间车辆用油，全员上岗近一个多月未休息，现在该公司需要代开专票给中国石油天然气股份有效公司湖北咸宁销售分公司结账，才能有资金给员工发放工资。了解到该纳税人的情况后，林卓迅速向领导反映，随即启动应急预案，按照“预约办税”服务机制与纳税人预约好时间到大厅代开发票。当日下午四点，林卓依次为简总进行了体温测量及衣物消毒，并进行了相关登记，指导登录湖北省电子税务局做好代开发票申请。在完成一系列规定事项后，简总也在自助终端机上顺利取走了申请代开的专用发票。

战“疫”期间，该局一手抓疫情防控，一手抓税费征管，及时梳理抗疫惠企政策服务举措，结合辖区内相关企业日常管理信息，整理制作《崇阳县税务局疫情期间落实优惠政策复工复产30条》，并通过电话、微信、QQ群等开展线上辅导，尤其对12户疫情防控重点保障物资生产企业进行一对一实时宣传，确保疫情期间宣传辅导力度不降、效果不减。截至目前，利用新媒体辅导纳税人2313户次，累计发布税收政策、线上业务流程等资料3830次，网上申领、免费邮寄发票128户11495份。

图为税务人员向纳税人发放《支持企业复工复产30条》宣传手册

数据服务大局——尽力

为服务好疫情防控期间经济发展大局，充分发挥税收大数据平台的优势，崇阳县税务局组织业务骨干深入走访县内重点企业和园区重点行业，摸排企业开工复产情况，分析经济运行动态，从行业、区域、规模、经济类型等不同角度，认真对比税收数据动态变化，客观反映企业复工复产情况，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，为企业经营和领导决策提供精准有效的税收分析服务。

一方面，针对2020年第一季度的税费征收情况以及在月度税收数据分析中发现的问题，主动对接相关企业，了解企业诉求，在产品方向、市场份额、账务处理等方面，为企业提出务实管用的经营管理建议；另一方面，对规模以上工业企业开工复工情况认真开展调查研究，在上工人数、开工进度、隔离情况等方面进行摸排，全面掌握各方信息，形成《新冠肺炎疫情对崇阳县经济税收的影响以及建议》，科学真实反映崇阳县复工复产复销基本情况、疫情对全年经济税收的影响和相关管理对策及建议，主动向县委县政府建言献策，发挥好“以税资政”的参谋助手作用。

“为助力疫情期间企业复工复产，崇阳县税务局充分运用发票大数据信息，分析上下游产业供销关系，迅速帮我们找到原材料稳定供应渠道，使我们及时对接上江苏、广州等地厂商，确保了连续稳产高产。同时他们还根据企业特点，搜集整理了当前支持疫情防控的税收优惠政策向我们定点推送，有了这些政策支持，进一步增强我们抗击疫情的信心和决心。”崇阳秦江木业有限责任公司法人代表周光平欣慰地说。

图为税务人员借助税收数据平台开展企业“滴灌式”纳税服务

疫情发生后，对公司产品销售造成了不小的影响，导致公司库存压力大，流动资金匮乏。得知情况后，崇阳县税务局运用税收大数据平台和全国纳税人供应链查询功能，为企业精选了纳税信用良好的临海市君旺板业有限公司、广州爱力普实业有限公司、苏州毅锦饰新材料科技有限公司、常州市优品易盛装饰材料有限公司等四户原材料生产企业信息。在了解双方企业需求，帮忙搭建沟通桥梁的基础上，促进企业达成交易。目前，该公司已向临海市君旺板业有限公司销售了价值52.78万元的人造板，向广州爱力普实业有限公司销售了价值58.84万元的人造板，向苏州毅锦饰新材料科技有限公司销售了价值10万元的人造板，与常州市优品易盛装饰材料有限公司也正在积极对接中。

“通过税收大数据分析，手上有了企业复工复产的具体情况，我们的纳税服务和政策辅导落实就能够做得更精细，通过分析开票数据掌握企业经营情况，将企业最需要的政策服务第一时间送到他们的手上。”崇阳县税务局党委委员、副局长金磊如是说。

疫情防控工作——加力

当前正值企业持续复工复产期，按照县委县政府统一部署，崇阳县税务局党委班子成员带队对工业园区40多家重点企业和在建项目认真开展了防疫督导，积极担好防控之责、尽好防控之力。同时，严格落实好各项疫情防控举措，加强包保小区与驻村值守卡点的安全监管，执行好在岗和外出人员管理规定，县局机关在进大门处设立1个体温监测点，专人每天两次对进出职工和外来人员进行体温监测，并对办公区域实施严格的消毒灭菌。各管理分局对辖区企业消毒防控措施进行检查督导，对不符合疫情防控要求的及时给予帮助和指导，确保企业安全复产复工。

防疫和发展，是当前税企双方共同关注的焦点问题。为了帮助企业尽快复工，该局主动联系开发区、市场监管等部门，获取辖区企业复工情况，安排人员开展主动对接,了解企业实际困难，对受疫情影响办理申报困难或不能按期缴纳税款的，经申请批准后依法办理延期申报或延期缴纳税款，为减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响提供缓冲期。

作为生产医用卫生材料的湖北中健公司，今年受疫情影响不能如期按合同供货造成损失6400万元，公司财务负责人程冬珍听了税务人员的政策辅导讲解后，如释重负地说：“税费优惠再加上延期申报纳税政策，我们找回了信心，公司开足马力，有望把疫情耽误的时间抢回来！”

图为税务人员走访调研中健公司复工复产情况

该局党委书记、局长庞鹰表示：“我们通过多途径宣传税收政策，创新办税途径，涉及多个税种，覆盖绝大多数中小企业，用真金白银最大力度减轻疫情对企业的影响，降低企业特别是中小企业的成本负担，切实为企业经营者增添信心与底气。接下来我们还会继续加强政策指导，确保特殊时期税收工作平稳运行，稳定本地经济发展，帮助企业认真渡过难关。”

云上崇阳 通讯员杨加丽、刘智利