2019年5月6日，崇阳县市场监督管理局“12315”接到一通特殊电话，不是求助或投诉，而是要特地向该局消委会工作人员表达感谢。这究竟是怎么回事呢？

详细了解事情后，县市场监督管理局“12315”投诉举报中心工作人员认为，这虽然不是一起消费者的消费纠纷，但是年轻退伍军人创业不易，要尽全力帮助其挽回损失。当即转交消委会帮忙处理，消委会工作人员分别向厂家和加盟总部发函，并及时联系总部，引起了总部的高度重视，特指派一名负责人处理此事。

之后，县市场监督管理局工作人员与加盟总部多次协商，最终厂家答应赔偿王佳6万元损失，王佳对调处结果也很满意。这也是我县市场监督管理局新组建以来成功调处的首起特大投诉案。